Suspension des intérêts sur les versements des comptes de taxes et les droits de mutation immobilière jusqu'au 1er juillet
Afin de venir en aide aux familles et aux petites entreprises affectées par les mesures prises par le gouvernement pour limiter la propagation du Covid-19, la Ville annonce que les comptes de taxes foncières et les droits de mutation immobilière ne porteront pas intérêts, entre le 23 mars et le 1er juillet 2020.
Ceux qui ont déjà fait parvenir des chèques postdatés peuvent en faire modifier la date d’encaissement en avisant le Saint-Eustache Multiservice (courriel : sem@saint-eustache.ca, téléphone : 450 974-5000, clavardage en direct sur le site Web). À défaut, ils seront encaissés à la date inscrite sur le chèque.
Les cours et activités annulés seront remboursés en bloc du 8 au 17 avril
La Ville procédera du 8 au 17 avril au remboursement des citoyens inscrits, selon les modalités suivantes :
- Tout d'abord un remboursement complet des cours et activités de la programmation printemps 2020 qui devaient débuter à la fin mars;
- Puis un remboursement au prorata des cours et activités de la programmation hiver 2020 qui n’ont pas été donnés depuis le vendredi 13 mars 2020.
Méthodes de remboursement
Les citoyens qui ont effectué un paiement par carte de crédit au moment de l’inscription seront remboursés sur cette même carte. Pour tous les autres modes de paiement utilisés (carte de débit, argent comptant ou chèque), le remboursement sera fait par chèque et envoyé par la poste.
Mentionnons que cette mesure de remboursement sera automatique pour tous les citoyens concernés. Il n’est donc pas nécessaire de téléphoner à la Ville pour en faire la demande.
Renouvellement automatique de la Carte citoyen et de la Carte non-résident
Les titulaires d’une Carte citoyen ou Carte non-résident dont la date d’expiration est entre le 1er janvier 2020 et le 31 mai 2020 verront leur carte se renouveler automatiquement jusqu’au 31 mai 2020, sans avoir à se déplacer à un point de service (valable pour tous les types de cartes, incluant les cartes de bibliothèque et les cartes destinées aux citoyens de Boisbriand).
Fermeture des terrains et modules de jeux
Fermeture de tous ses terrains de jeux ainsi que les modules de jeux dans les parcs, incluant les parcs-écoles. Les terrains de jeux incluent les terrains de soccer, baseball, balle molle, pétanque, « shuffleboard », planches à roulettes « skatepark », patinoires (hockey-balle), etc. Cette mesure est effective jusqu’à nouvel ordre.
Les parcs demeurent ouverts, mais les rassemblements y sont interdits.
L’inscription aux camps de jour reportée au 4 mai 2020
Afin de respecter les demandes gouvernementales, l’inscription aux camps de jour est reportée au 4 mai 2020. Puisque la situation évolue rapidement, les citoyens sont invités à valider cette date directement sur le site Internet de L’Air en Fête
Bibliothèque Guy-Bélisle
- Bibliothèque fermée au public;
- La chute à livres est désormais fermée;
- Nous vous demandons toutefois de conserver vos autres documents à la maison (PEB-Prêt entre bibliothèque, CD, DVD, jeux, Trousses pour grandir, Coffrets littéraires).
- Aucun frais de retard ne sera exigé pendant la fermeture de la bibliothèque. De plus, vous bénéficierez d’une semaine sans frais supplémentaires lors de l’ouverture de la bibliothèque afin de rapporter vos documents. Toutefois les frais déjà inscrits aux dossiers avant le 13 mars seront maintenus.
- La bibliothèque est fermée au public, mais les employés sont au travail.
Vous pouvez contacter la bibliothèque par téléphone 450 974-5035 entre 9 h et 17 h 30 ou en ligne via Facebook ou Réponseatout.ca
Questions/réponses pour les usagers de la bibliothèque
Séances du conseil municipal à huis clos
Webdiffusion
Jusqu’à nouvel ordre, les prochaines séances du conseil municipal seront tenues à huis clos, c’est-à-dire sans la présence de personnes, et diffusées en ligne (saint-eustache.ca) le lendemain de la séance du conseil. Cette mesure temporaire permettra aux membres du conseil municipal de prendre les décisions nécessaires au fonctionnement de la municipalité sans compromettre la santé des élus, des employés et des citoyens.
Ordre du jour
Comme à l’habitude, l’ordre du jour des séances du conseil municipal sera disponible en ligne, le vendredi précédent. Comme la prochaine séance du conseil sera tenue après le congé pascal, soit le mardi 14 avril, l’ordre du jour sera exceptionnellement en ligne à compter du jeudi 9 avril 2020.
Période de questions
Les questions d’ordre général de même que les questions ou observations quant aux dérogations mineures doivent être acheminées d’ici 14 h, le mardi 14 avril 2020, à l’adresse courriel greffe@saint-eustache.ca. Seules les questions reçues avant le 14 avril à 14 h obtiendront une réponse pendant la séance du conseil municipal du 14 avril.
Important : Tout comme lorsque les citoyens se présentent au micro au cours d’une séance normale en présence du public, la Ville demande aux participants de s’identifier dans leur courriel et donc d’inclure leur nom et adresse. Les questions anonymes, ou qui n’incluent pas les informations nécessaires, ne seront pas considérées pendant la tenue d’une séance du conseil municipal à huis clos.
Les procès-verbaux des séances seront mis en ligne sur le site Internet de la Ville comme à l’accoutumée.
Consultation
Concernant la séance de consultation qui devait se tenir le 14 avril prochain, cette dernière est reportée à une date ultérieure.
Appel d’offres et ouvertures de soumissions
Pour l'instant et afin de préserver la santé et la sécurité de tous, les ouvertures de soumissions se feront à huis clos, c’est-à-dire sans la présence de personnes, et ce, jusqu’à nouvel ordre.
Les résultats d’ouverture des soumissions seront disponibles dans les plus brefs délais suivant l’ouverture sur le Système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SEAO).
Demande de permis, dépôt des documents et renseignements
Les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) qui ont besoin d’obtenir des renseignements ou qui souhaitent soumettre un projet à la Commission de l’urbanisme, ou obtenir un permis auprès du Service de l’urbanisme, peuvent exceptionnellement adresser leur demande par téléphone, en appelant au 450 974-8722 ou par courriel à info-urbanisme@saint-eustache.ca.
Aucun argent comptant accepté
Pour toutes les transactions effectuées aux comptoirs, aucun paiement en argent comptant n’est dorénavant accepté et ce, jusqu’à nouvel ordre. Les paiements par chèque sont acceptés, mais ces derniers doivent être envoyés par la poste, ou déposés dans la boîte prévue à cet effet au Saint-Eustache Multiservice (SEM) à la mairie. Par ailleurs, les transactions en ligne continuent de fonctionner comme à l’habitude.
Paiement de permis en ligne via son institution financière
Les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) ont la possibilité de payer un permis via le site Web de leur institution financière, voici la procédure à suivre
- Accédez au service de paiement de facture en ligne de votre institution financière
- Effectuez une recherche du fournisseur ''Ville de Saint-Eustache - Taxes''. Veuillez chercher avec le mot Eustache seulement car certaines institutions écrivent ''Saint'' ou ''St''
- Inscrivez comme numéro de référence le numéro de matricule à 18 chiffres (sans tirets ni espaces) qui est inscrit sur votre facture pour le permis
- Veuillez entrer le montant exact du permis afin que nous puissions retracer le paiement.
Prévoyez un délai de 48 heures avant que nous recevions le paiement.
Achat de bac(s) et collecte de branches : paiement en ligne
Les citoyens qui doivent payer pour une collecte de branches ou qui ont besoin d’acheter un bac vert roulant supplémentaire, n’ont pas besoin de se déplacer pour acquitter les frais. En effet, ils peuvent dorénavant effectuer le paiement en ligne, à l’adresse : ludik.saint-eustache.ca , puis en cliquant sur « Services à domicile » en bas de page afin de sélectionner le service voulu (paiement par Visa ou Mastercard).
Émission de reçus d’activités pour fins d’impôts
Les citoyens qui ont besoin d’obtenir un reçu d’activités pour compléter leur déclaration d’impôts peuvent en faire la demande à un agent du SEM par téléphone.
Les ventes-débarras du 2 et 3 mai 2020 sont annulées
