L'information contenue dans cette page est l'information la plus à jour en date du  6 avril 2020 à 15 h . Cette page sera mise à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.


En appui aux demandes du premier ministre du Québec, M. François Legault, au sujet du coronavirus (Covid-19), la Ville de Saint-Eustache prend les mesures suivantes, en vigueur jusqu'à nouvel ordre.

  • Bâtiments municipaux et lieux fermés au public
    • Le Centre d’art La petite église (271, rue Saint-Eustache);
    • Le Service des arts et de la culture* (275, rue Saint-Eustache);
    • Le Complexe aquatique* (230, Boul. Arthur-Sauvé)
    • Le Complexe Walter-Buswell (arénas, au 220, boulevard Arthur-Sauvé);
    • La bibliothèque Guy-Bélisle* (12, chemin de la Grande-Côte);
    • La Caserne de pompiers Henri-Renaud (315, rue du Parc)
    • Le Complexe multisport (85, rue Grignon);
    • Le Centre communautaire Jean-Labelle (367, rue Godard);
    • Le Centre communautaire Rivière-Nord (706, rue Primeau);
    • La Maison des bénévoles Madeleine-Duquette (147, rue Saint-Laurent);
    • La Maison du citoyen (184, rue Saint-Eustache);
    • Le pavillon Boisé des Moissons (53, 25e Avenue);
    • Le pavillon Jean-Olivier-Chénier (315, rue Albert);
    • Le moulin Légaré (232, rue Saint-Eustache);
    • Maison Chénier-Sauvé (83, rue Chénier);
    • Maison de la culture et du patrimoine (manoir Globensky, au 235, rue Saint-Eustache);
    • Chalet René-Chartrand du parc Godard (142, rue Cousineau);
    • Chalet Reiner-Kley du parc Terrasse-René (71, 63e Avenue);
    • Les modules de jeux dans les parcs, incluant les parcs-écoles.
    • Tous les plateaux sportifs : terrains de soccer, baseball, balle molle, pétanque, « shuffleboard », planches à roulettes « skatepark », patinoires (hockey-balle), etc.
       

    Un accès limité aux citoyens est maintenu pour la Cour municipale commune de Deux-Montagnes, notamment pour les comparutions et pour les paiements des constats, en respectant des directives visant à limiter la propagation du virus (notamment la désinfection des mains à l’accueil, présence d’un citoyen à la fois, etc.).

  • Services essentiels maintenus

    Les services municipaux essentiels sont maintenus :

    • Collecte des ordures ménagères, des matières organiques et du recyclage
    • Accès à l'eau potable
    • Services d'urgence (police, pompiers)

    Écocentre Saint-Eustache ouvert

    Écocentre ouvert selon l'horaire habituel : lundi et samedi de 8 h 30 à 16 h 30, mercredi de 12 h à 20 h.

    Notez que l’accueil du poste de police demeure ouvert, avec accès limité, la caserne de pompiers Henri-Renaud est fermée au public.

  • Mairie : accès restreint
    Dans le but de limiter les risques de propagation de la COVID-19 et pour protéger ses citoyens et employés, la Ville de Saint-Eustache demande à sa population de limiter ses déplacements. L'accès à la mairie (Saint-Eustache Multiservice) se fera sur rendez-vous uniquement. Toute personne qui se rendra sur place sans rendez-vous se verra refuser l'accès.


    Nous continuons à offrir le même service par téléphone ou en ligne (courriel ou clavardage en direct via le site)

    Saint-Eustache Multiservice - Informations générales (mairie de Saint-Eustache)

    Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h par téléphone, clavardage et courriel

    Téléphone : 450 974-5000
    Courriel : sem@saint-eustache.ca

    Clavardage en direct via le site Web
    Comptoir de service : fermé (sur rendez-vous uniquement, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h) 


    Demandes reliées au Service de l'urbanisme

    Pour les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) qui ont besoin d’obtenir des renseignements ou qui souhaitent soumettre un projet à la Commission de l’urbanisme, ou obtenir un permis auprès du Service de l’urbanisme. Dans le cas où les plans à joindre seraient trop volumineux, des inspecteurs vous contacteront par courriel ou par téléphone pour poursuivre la démarche.

    Lundi au jeudi de 8 h 30 à 16 h 30, vendredi de 8 h à 12 h

    Téléphone : 450 974-8722
    Courriel : info-urbanisme@saint-eustache.ca
    Comptoir de service : fermé (sur rendez-vous uniquement)

    Autres lieux accessibles seulement sur rendez-vous (demandes urgentes) :

    • La mairie de Saint-Eustache - Saint-Eustache Multiservice (145, rue Saint-Louis);
    • Service de l'urbanisme (1, place de la gare);
    • Service des travaux publics (43, boulevard Industriel);
    • Service du génie (43, boulevard Industriel); 
    • Service de l'approvisionnement (33, boulevard Industriel);
  • Mesures exceptionnelles prises par la Ville

    Suspension des intérêts sur les versements des comptes de taxes et les droits de mutation immobilière jusqu'au 1er juillet

    Afin de venir en aide aux familles et aux petites entreprises affectées par les mesures prises par le gouvernement pour limiter la propagation du Covid-19, la Ville annonce que les comptes de taxes foncières et les droits de mutation immobilière ne porteront pas intérêts, entre le 23 mars et le 1er juillet 2020.

    Ceux qui ont déjà fait parvenir des chèques postdatés peuvent en faire modifier la date d’encaissement en avisant le Saint-Eustache Multiservice (courriel : sem@saint-eustache.ca, téléphone : 450 974-5000, clavardage en direct sur le site Web). À défaut, ils seront encaissés à la date inscrite sur le chèque.

    Les cours et activités annulés seront remboursés en bloc du 8 au 17 avril

    La Ville procédera du 8 au 17 avril au remboursement des citoyens inscrits, selon les modalités suivantes :

    • Tout d'abord un remboursement complet des cours et activités de la programmation printemps 2020 qui devaient débuter à la fin mars;
    • Puis un remboursement au prorata des cours et activités de la programmation hiver 2020 qui n’ont pas été donnés depuis le vendredi 13 mars 2020.

    Méthodes de remboursement

    Les citoyens qui ont effectué un paiement par carte de crédit au moment de l’inscription seront remboursés sur cette même carte. Pour tous les autres modes de paiement utilisés (carte de débit, argent comptant ou chèque), le remboursement sera fait par chèque et envoyé par la poste.

    Mentionnons que cette mesure de remboursement sera automatique pour tous les citoyens concernés. Il n’est donc pas nécessaire de téléphoner à la Ville pour en faire la demande.

    Renouvellement automatique de la Carte citoyen et de la Carte non-résident

    Les titulaires d’une Carte citoyen ou Carte non-résident dont la date d’expiration est entre le 1er janvier 2020 et le 31 mai 2020 verront leur carte se renouveler automatiquement jusqu’au 31 mai 2020, sans avoir à se déplacer à un point de service (valable pour tous les types de cartes, incluant les cartes de bibliothèque et les cartes destinées aux citoyens de Boisbriand).

    Fermeture des terrains et modules de jeux

    Fermeture de tous ses terrains de jeux ainsi que les modules de jeux dans les parcs, incluant les parcs-écoles. Les terrains de jeux incluent les terrains de soccer, baseball, balle molle, pétanque, « shuffleboard », planches à roulettes « skatepark », patinoires (hockey-balle), etc. Cette mesure est effective jusqu’à nouvel ordre.

    Les parcs demeurent ouverts, mais les rassemblements y sont interdits.

    L’inscription aux camps de jour reportée au 4 mai 2020

    Afin de respecter les demandes gouvernementales, l’inscription aux camps de jour est reportée au 4 mai 2020. Puisque la situation évolue rapidement, les citoyens sont invités à valider cette date directement sur le site Internet de L’Air en Fête 

    Bibliothèque Guy-Bélisle

    • Bibliothèque fermée au public;
    • La chute à livres est désormais fermée;
    • Nous vous demandons toutefois de conserver vos autres documents à la maison (PEB-Prêt entre bibliothèque, CD, DVD, jeux, Trousses pour grandir, Coffrets littéraires).
    • Aucun frais de retard ne sera exigé pendant la fermeture de la bibliothèque. De plus, vous bénéficierez d’une semaine sans frais supplémentaires lors de l’ouverture de la bibliothèque afin de rapporter vos documents. Toutefois les frais déjà inscrits aux dossiers avant le 13 mars seront maintenus.
    • La bibliothèque est fermée au public, mais les employés sont au travail.

    Vous pouvez contacter la bibliothèque par téléphone 450 974-5035 entre 9 h et 17 h 30 ou en ligne via Facebook ou Réponseatout.ca 

    Questions/réponses pour les usagers de la bibliothèque

    Séances du conseil municipal à huis clos

    Webdiffusion

    Jusqu’à nouvel ordre, les prochaines séances du conseil municipal seront tenues à huis clos, c’est-à-dire sans la présence de personnes, et diffusées en ligne (saint-eustache.ca) le lendemain de la séance du conseil. Cette mesure temporaire permettra aux membres du conseil municipal de prendre les décisions nécessaires au fonctionnement de la municipalité sans compromettre la santé des élus, des employés et des citoyens.

    Ordre du jour

    Comme à l’habitude, l’ordre du jour des séances du conseil municipal sera disponible en ligne, le vendredi précédent. Comme la prochaine séance du conseil sera tenue après le congé pascal, soit le mardi 14 avril, l’ordre du jour sera exceptionnellement en ligne à compter du jeudi 9 avril 2020.

    Période de questions

    Les questions d’ordre général de même que les questions ou observations quant aux dérogations mineures doivent être acheminées d’ici 14 h, le mardi 14 avril 2020, à l’adresse courriel greffe@saint-eustache.ca. Seules les questions reçues avant le 14 avril à 14 h obtiendront une réponse pendant la séance du conseil municipal du 14 avril.

    Important : Tout comme lorsque les citoyens se présentent au micro au cours d’une séance normale en présence du public, la Ville demande aux participants de s’identifier dans leur courriel et donc d’inclure leur nom et adresse.  Les questions anonymes, ou qui n’incluent pas les informations nécessaires, ne seront pas considérées pendant la tenue d’une séance du conseil municipal à huis clos.

    Les procès-verbaux des séances seront mis en ligne sur le site Internet de la Ville comme à l’accoutumée. 

    Consultation

    Concernant la séance de consultation qui devait se tenir le 14 avril prochain, cette dernière est reportée à une date ultérieure.

    Appel d’offres et ouvertures de soumissions

    Pour l'instant et afin de préserver la santé et la sécurité de tous, les ouvertures de soumissions se feront à huis clos, c’est-à-dire sans la présence de personnes, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

    Les résultats d’ouverture des soumissions seront disponibles dans les plus brefs délais suivant l’ouverture sur le Système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SEAO). 

    Demande de permis, dépôt des documents et renseignements

    ​​​Les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) qui ont besoin d’obtenir des renseignements ou qui souhaitent soumettre un projet à la Commission de l’urbanisme, ou obtenir un permis auprès du Service de l’urbanisme, peuvent exceptionnellement adresser leur demande par téléphone, en appelant au 450 974-8722 ou par courriel à info-urbanisme@saint-eustache.ca

    Aucun argent comptant accepté

    Pour toutes les transactions effectuées aux comptoirs, aucun paiement en argent comptant n’est dorénavant accepté et ce, jusqu’à nouvel ordre. Les paiements par chèque sont acceptés, mais ces derniers doivent être envoyés par la poste, ou déposés dans la boîte prévue à cet effet au Saint-Eustache Multiservice (SEM) à la mairie. Par ailleurs, les transactions en ligne continuent de fonctionner comme à l’habitude.

    Paiement de permis en ligne via son institution financière

    Les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) ont la possibilité de payer un permis via le site Web de leur institution financière, voici la procédure à suivre

    1. Accédez au service de paiement de facture en ligne de votre institution financière 
    2. Effectuez une recherche du fournisseur ''Ville de Saint-Eustache - Taxes''. Veuillez chercher avec le mot Eustache seulement car certaines institutions écrivent ''Saint'' ou ''St''
    3. Inscrivez comme numéro de référence le numéro de matricule à 18 chiffres (sans tirets ni espaces) qui est inscrit sur votre facture pour le permis
    4. Veuillez entrer le montant exact du permis afin que nous puissions retracer le paiement.

    Prévoyez un délai de 48 heures avant que nous recevions le paiement.

    Achat de bac(s) et collecte de branches : paiement en ligne

    Les citoyens qui doivent payer pour une collecte de branches ou qui ont besoin d’acheter un bac vert roulant supplémentaire, n’ont pas besoin de se déplacer pour acquitter les frais. En effet, ils peuvent dorénavant effectuer le paiement en ligne, à l’adresse : ludik.saint-eustache.ca , puis en cliquant sur « Services à domicile » en bas de page afin de sélectionner le service voulu (paiement par Visa ou Mastercard).

    Émission de reçus d’activités pour fins d’impôts

    Les citoyens qui ont besoin d’obtenir un reçu d’activités pour compléter leur déclaration d’impôts peuvent en faire la demande à un agent du SEM par téléphone.

    Les ventes-débarras du 2 et 3 mai 2020 sont annulées

  • Cours et activités annulés
    • Tous les cours et activités dispensés par la Ville dans les bâtiments municipaux et les écoles
    • Le déjeuner des nouveaux résidents prévu le 4 avril 2020
    • Les ventes-débarras des 2 et 3 mai 2020
    • La Journée de l'environnement du 9 mai 2020
    • Les consultations publiques prévues prochainement
    • Les spectacles du Centre d'art La petite église

    Les cours et activités annulés seront remboursés en bloc entre le 8 et le 17 avril

    La Ville procédera au remboursement des citoyens inscrits entre le 8 et le 17 avril, selon les modalités suivantes :

    • Remboursement au prorata des cours et activités de la programmation hiver 2020 qui n’ont pas été donnés depuis le vendredi 13 mars 2020
    • Remboursement complet des cours et activités de la programmation printemps 2020 qui devaient débuter à la fin mars.

    Méthodes de remboursement

    Les citoyens qui ont effectué un paiement par carte de crédit au moment de l’inscription seront remboursés sur cette même carte. Pour tous les autres modes de paiement utilisés (carte de débit, argent comptant ou chèque), le remboursement sera fait par chèque et envoyé par la poste.

    Mentionnons que cette mesure de remboursement sera automatique pour tous les citoyens concernés. Il n’est donc pas nécessaire de téléphoner à la Ville pour en faire la demande.

  • Services en ligne

    Les transactions en ligne suivantes sont offertes en tout temps :

    Les citoyens (propriétaires, entrepreneurs, professionnels, etc.) ont la possibilité de payer un permis via le site Web de leur institution financière, voici la procédure à suivre

    1. Accéder au service de paiement de facture en ligne de votre institution financière 
    2. Effectuez une recherche du fournisseur ''Ville de Saint-Eustache - Taxes''. Veuillez chercher avec le mot Eustache seulement car certaines institutions écrivent ''Saint'' ou ''St''
    3. Inscrivez comme numéro de référence le numéro de matricule à 18 chiffres (sans tirets ni espaces) qui est inscrit sur votre facture pour le permis
    4. Veuillez entrer le montant exact du permis afin que nous puissions retracer le paiement.

    Prévoyez un délai de 48 heures avant que nous recevions le paiement.

  • Commerces ouverts et ressources aux entreprises

    Consultez la carte des commerces ouverts sur le territoire selon les critères énoncés par le gouvernement du Québec et lesressources pour les entreprises 

    Carte des commerces ouverts et ressources aux entreprises

  • Messages du maire en vidéo

    Message du maire du 1er avril 2020 : aide apportée par la Ville aux personnes vulnérables et aux organismes communautaires

    Message du maire du 26 mars 2020 : mesures prises par la Ville pour aider ses commerçants

    Message du maire du 24 mars 2020 : mesures prises par la Ville pour ses citoyens

    Message du maire et de la direction générale du 18 mars 2020

  • Bâtiments fermés : pour joindre les services par téléphone ou par courriel
    Service du sport et du plein air
    Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h
    450 974-5111

     

    Bibliothèque Guy-Bélisle
    Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 
    450 974-5035 
    En ligne via Facebook ou Réponseatout.ca 

     

    Service des arts et de la culture
    Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
    450 974-5000
  • Liens et ressources en cas de besoin
    Si la COVID‑19 vous inquiète, vous pouvez contacter, sans frais, le 1 877 644-4545.
    Covid-19 : gouvernement du Québec
    Covid-19 : gouvernement du Canada


    La Ville de Saint-Eustache, via son Service de l’animation communautaire, souhaite soutenir les personnes qui ont temporairement besoin d’aide en raison de la Covid-19. Il peut s’agir d’isolement, d’accès à des denrées alimentaires, ou autre besoin qui était habituellement comblé avant l’arrivée de la pandémie. 

    Si vous ou quelqu'un que vous connaissez a temporairement besoin d’aide en raison de la Covid-19, vous pouvez remplir le formulaire d'aide aux citoyens. Se faisant, vous autorisez la Ville de Saint-Eustache à communiquer avec vous ou avec la personne identifiée comme nécessitant du soutien.

    Compléter le formulaire d'aide aux citoyens

    Si vous ne pouvez compléter le formulaire en ligne, vous pouvez joindre le Service de l'animation communautaire au 450 974-5001, poste 5697 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h)

    Autres liens et numéros utiles

    8-1-1 : Info-santé, Gouvernement du Québec

    9-1-1 : Appels d'urgence

    2-1-1 ou 211qc.ca : Pour trouver des services communautaires et sociaux

    Croix-Rouge canadienne - appels amicaux pour briser l'isolement : 1 800 863-6582

    Si vous souhaitez donner de votre tempsJebenevole.ca 

    Dons de sang : hema-quebec.qc.ca

    Informations multilingues sur le coronavriushttps://accesss.net/informations-multilingues-sur-le-coronavirus-covid-19/

  • Suggestions d'activités en ligne

    Dans le contexte de la Covid-19, le Service du sport et du plein air de la Ville de Saint-Eustache propose une série d’activités physiques à pratiquer dans le respect des directives gouvernementales. Consultez les liens suivants pour trouver des activités qui plairont à tous les membres de la famille. Que de bonnes raisons pour continuer de bouger et maintenir de saines habitudes de vie !

    Activités physiques

    Apprentissage pour les jeunes

Communiqués de la Ville

8 avril 2020 - 14 h Coronavirus (Covid-19) - À Saint-Eustache, les séances du conseil municipal à huis clos et diffusées sur le Web

6 avril 2020 - 14 h Coronavirus (Covid-19) - Ventes-débarras suspendues à Saint-Eustache

2 avril 2020 - 16 h Coronavirus (Covid-19) - Dépôts de dons : les citoyens appelés à faire preuve de civisme

31 mars 2020 - 16 h Coronavirus (Covid-19) - À Saint-Eustache : du soutien auprès des personnes vulnérables

30 mars 2020 - 14 h Coronavirus (Covid-19) - Réorganisation du travail à la Ville de Saint-Eustache et mesures pour faire face aux défis de la pandémie

24 mars 2020 - 17 h Coronavirus (Covid-19) - Les cours et activités annulés seront remboursés en bloc

24 mars 2020 - 9 h  Coronavirus (Covid-19) - La Ville de Saint-Eustache suspend des intérêts sur les versements des comptes de taxes et les droits de mutation immobilière jusqu'au 1er juillet

23 mars 2020 - 12 h Coronavirus (Covid-19) - Les terrains et modules de jeux fermés à Saint-Eustache

22 mars 2020 - 15 h Coronavirus (Covid-19) - Services maintenus : les citoyens de Saint-Eustache invités à prendre rendez-vous par téléphone ou par courriel

20 mars 2020 - 13 h Coronavirus (Covid -19) Le point sur les services offerts à Saint-Eustache

20 mars 2020 - 11 h Coronavirus (Covid-19) La Ville de Saint-Eustache demande aux aînés de son territoire de prendre la situation au sérieux

18 mars 2020 - 17 h Coronavirus (Covid-19) -De nouvelles mesures annoncées à Saint-Eustache

17 mars 2020 - 17 h Coronavirus (Covid-19) - Transactions en ligne bonifiées à Saint-Eustache

16 mars 2020 - 16 h  Coronavirus (Covid-19) - La Ville de Saint-Eustache demande aux citoyens d'éviter de se présenter dans les bâtiments municipaux

13 mars 2020 - 12 h 40 Coronavirus (Covid-19) - La Ville de Saint-Eustache annonce la fermeture de tous ses centres communautaires, plateaux d'activités et l'annulation de tous ses cours 

12 mars 2020 - 17 h 30 Coronavirus (Covid-19) - La Ville de Saint-Eustache annonce la fermeture de certains bâtiments municipaux jusqu’à nouvel ordre

12 mars 2020 - 11 h 30 Coronavirus (Covid-19) - La Ville de Saint-Eustache se prépare à toute éventualité