La Direction générale assume la responsabilité de la gestion de la Ville (orientation, développement, administration) et assure la liaison entre l'administration, le conseil municipal et les citoyens. Le Service des communications, le Service des finances, le Service de sécurité incendie et le Service de police relèvent de la Direction générale, ainsi que les questions liées au développement économique et au transport.

Directeur du service: M. Christian Bellemare