En raison de la crue printanière exceptionnelle cette année, la Ville de Saint-Eustache vous informe régulièrement de la situation et des évolutions dans cette page spéciale.

Réclamations 

La Ville de Saint-Eustache suggère aux citoyens ayant subi des dommages d’en informer leur assureur ainsi que la Ville par écrit dans les 15 jours, afin de préserver leurs droits, le cas échéant. 

Rencontre d'information pour les sinistrés le mardi 6 juin à 19 h 30

La Ville de Saint-Eustache désire informer les citoyens touchés par les inondations que le ministère de la Sécurité publique tiendra une soirée d’information le mardi 6 juin 2017 à 19 h 30 à l’intention des sinistrés des inondations du mois de mai dernier.

Cette soirée aura lieu au Centre communautaire Jean-Labelle, situé au 367 rue Godard près de la 43e avenue.

Pour plus de détails, consultez le site internet : securitepublique.gouv.qc.ca ou contactez le SEM au 450-974-5000.

Pochette d'information de la Régie du bâtiment du Québec

La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) met à la disposition des sinistrés des inondations du printemps 2017 une pochette en ligne qui regroupe des informations pour aider les sinistrés dans les démarches liées aux travaux à effectuer :

https://www.rbq.gouv.qc.ca/inondations-pochette-dinformation/pochette-dinformation.html

Dernières mises à jour

24 mai 2017

15 h 30 : Suite aux nouveaux essais de portance effectués en date du 24 mai 2017 aux ponts donnant accès aux îles Yale et Norbert-Aubé et au pont donnant accès à l'île Joseph-Lacombe, voici une mise à jour quant aux limitations de la circulation pour ces ponts : 

Pour les deux ponts donnant accès aux îles Yale et Norbert-Aubé :

  • Le maximum est maintenant de 10 tonnes (au lieu de 5 tonnes) *
  • La vitesse maximale demeure à : 10 km/h
  • Passage d'un véhicule à la fois​

Pour le pont donnant accès à l'île Joseph-Lacombe :

  • Le maximum demeure à 5 tonnes *
  • La vitesse maximale demeure à : 10 km/h
  • Passage d'un véhicule à la fois​

* Veuillez noter que le niveau d’eau de la rivière des Mille Îles demeure élevé et il est impossible de procéder à l’inspection finale, ayant pour but de rétablir les charges normales qui sont de 20 tonnes pour les ponts des îles Yale et Norbert-Aubé et de 10 tonnes pour le pont de l'île Joseph-Lacombe.

 

19 mai 2017

  • Rencontre d’information du ministère de la Sécurité publique pour les sinistrés: la rencontre aura lieu le mardi 6 juin 2017 à 19 h 30 au Centre communautaire Jean-Labelle, 367, rue Godard.

18 mai 2017

  • Les sinistrés ont pratiquement tous réintégré leur domicile, sauf une famille qui était encore évacuée hier.
  • Tous les ponts ont été rouverts à la circulation le 12 mai dernier, mais avec des restrictions sur le tonnage.
  • La Grande corvée aura lieu le vendredi 19 mai de 8 h à 20 h. 

 

12 mai 2017

11 mai 2017

  • 15 h 30 : Suite aux nouvelles inspections effectuées, les deux ponts donnant accès aux îles Yale et Norbert-Aubé sont maintenant rouverts à la circulation, mais avec les limitations suivantes :
    • Maximum: 5 tonnes
    • Vitesse maximale: 10 km/h
    • Un véhicule à  la  fois​

Et ce, jusqu'à ce que le niveau d'eau soit revenu à la normale et qu'une inspection finale soit possible. 

  • 14 h :  Suite aux inspections effectuées au pont de l'île Yale, voici l'état de la situation pour ce pont :
    • Le pont Yale (premier pont de l'île Yale) est maintenant rouvert a la circulation avec les limitations suivantes:
      • Maximum: 5 tonnes
      • Vitesse maximale: 10 km/h
      • Un véhicule à  la  fois​

Et ce, jusqu'à ce que le niveau d'eau soit revenu à la normale et qu'une inspection finale soit possible. 

10 mai 2017

  • 18 h :
    • Suite aux inspections effectuées aujourd’hui, le premier pont des Îles Yale est ouvert aux piétons, cyclistes, triporteurs et quadriporteurs. Aucun véhicule motorisé n’est actuellement permis sur ce pont. D’autres inspections seront menées prochainement et des tests seront effectués avec des véhicules de police. Après quoi, de nouvelles consignes seront émises. 
  • 15 h :
    • ​Le pont Joseph-Lacombe  (pont reliant l’île Corbeil à l'île Joseph-Lacombe) est de nouveau rouvert à la circulation avec les limitations suivantes :
      • ​Maximum de 10 km/h
      • Limite de 5 tonnes
      • 1 véhicule à la fois seulement
    • Le pont des îles Yale reste fermé à la circulation pour le moment, nous vous tiendrons informés dès que l'inspection aura été effectuée.
       
  • 9 h :
    • ​Le niveau de la rivière des Mille Îles continue de baisser lentement.
    • La Ville accorde aux sinistrés un délai supplémentaire d'un mois, soit jusqu'au 10 juin 2017, pour le deuxième versement du compte de taxes municipales qui est normalement dû le mercredi 10 mai 2017.
    • Pour des raisons de sécurité, la réouverture des ponts des îles Yale et Joseph-Lacombe (pont reliant l’île Corbeil et l'île Joseph-Lacombe) ne pourra se faire tant et aussi longtemps qu’une attestation n’aura pas été émise par un ingénieur dûment qualifié. Le niveau de l’eau doit être assez bas afin de permettre l’inspection des appareils d’appui, ce qui n'est pas encore le cas à l'heure de cette mise à jour.

9 mai 2017

  • 18 h :
    • La conférence téléphonique tenue avec le ministère de la Sécurité publique, à 15 h 30, nous indique que le niveau de la rivière des Mille Îles continue de baisser lentement.
    • La pluie prévue pour cette fin de semaine ne devrait pas avoir d'impact majeur sur le niveau de la rivière des Mille Îles, ce qui est une bonne nouvelle pour les sinistrés.
    • Pour des raisons de sécurité, la réouverture des ponts des îles Yale et Joseph-Lacombe (pont reliant l’île Corbeil et l'île Joseph-Lacombe) ne pourra se faire tant et aussi longtemps qu’une attestation n’aura pas été émise par un ingénieur dûment qualifié. Le niveau de l’eau doit être assez bas afin de permettre l’inspection des appareils d’appui, ce qui n'est pas encore le cas à l'heure de cette mise à jour.
       
  • 10 h :
    • Le niveau de la rivière des Mille Îles a baissé de 34 mm au cours des dernières heures.
    • La tendance est à une lente décroissance du niveau de l'eau, on peut s’attendre à ce que le rétablissement de la situation soit long.
    • Pour des raisons de sécurité, la réouverture des ponts des îles Yale et Joseph-Lacombe (pont reliant l’île Corbeil et l'île Joseph-Lacombe) ne pourra se faire tant et aussi longtemps qu’une attestation n’aura pas été émise par un ingénieur dûment qualifié. Le niveau de l’eau doit être assez bas afin de permettre l’inspection des appareils d’appui, ce qui n'est pas encore le cas à l'heure de cette mise à jour.
    • Le bilan est toujours à 106 résidences évacuées provenant principalement des îles Yale et de l’île Joseph-Lacombe.

8 mai 2017​

  • 18 h :
    • Les prévisions nous indiquent que la rivière des Mille Îles commencera à décroître lentement à compter de demain, le mardi 9 mai.
    • On peut s’attendre à ce que le rétablissement de la situation soit long.
    • Pour des raisons de sécurité, la réouverture des ponts des îles Yale et Joseph-Lacombe (pont reliant l’île Corbeil et l'île Joseph-Lacombe) ne pourra se faire tant et aussi longtemps qu’une attestation n’aura pas été émise par un ingénieur dûment qualifié. Le niveau de l’eau doit être assez bas afin de permettre l’inspection des appareils d’appui.
    • Le bilan est toujours à 106 résidences évacuées provenant principalement des îles Yale et de l’île Joseph-Lacombe.
    • À ce jour, 17 familles eustachoises ont été prises en charge par la Croix-Rouge canadienne pour leur hébergement. 
    • Maintien du décret des mesures d’urgence.
    • Le centre de distribution de sable situé à la caserne du 470, 25e Avenue, à Saint-Eustache demeure en opération.
    • Jusqu’à maintenant, entre 18 000 et 20 000 sacs de sable ont été utilisés par les sinistrés.
    • Lors de la séance régulière de conseil municipal, prévue ce soir à 19 h 30, une mesure sera prise afin de permettre aux citoyens de se procurer des permis de réparation gratuitement.
       
  • 10 h : 
    • ​Le niveau de la rivière des Mille Îles a augmenté de 26 mm au cours des douze dernières heures et devrait commencer à se stabiliser prochainement.
    • Les autorités municipales restent vigilantes et suivent l’évolution de la situation d’heure en heure.
    • La Ville tient à souligner que le centre de coordination des mesures d’urgence est ouvert 24 heures sur 24 et l’équipe municipale est présente jour et nuit sur l’ensemble du territoire.

7 mai 2017​

  • 22 h :
    • Le niveau de la rivière des Mille Îles devrait croître de 10 à 15 centimètres pour atteindre son point culminant demain, le lundi 8 mai, puis commencera par la suite à se stabiliser.
    • Les citoyens touchés par les inondations qui désirent que leurs bacs soient vidés peuvent le faire en apportant ceux-ci sur la terre ferme, en prenant soin d’inscrire leur numéro civique sur les bacs.
    • Le pont Joseph-Lacombe reliant l’île du même nom à l’île Corbeil est toujours fermé à 22 h ce soir, tant au niveau routier que piétonnier.
    • Le bilan est toujours à 106 résidences évacuées provenant principalement des îles Yale et de l’île Joseph-Lacombe.
    • Le centre de distribution de sable situé à la caserne du 470, 25e Avenue, à Saint-Eustache demeure en opération.
       
  • 18 h :
    • Pont Joseph-Lacombe fermé à la circulation (véhicules et piétons).
    • 106 résidences évacuées.
    • Niveau de la rivière des Mille Îles: hausse de 10 à 15 cm attendu, point culminant le lundi 8 mai. Se stabilisera par la suite.
       
  • 14 h :
    • Bilan actuel :
      • 105 résidences évacuées.
      • 1 pont fermé (pont des îles Yale).
    • La Sécurité civile continue de surveiller la situation de très près.
       
  • 10 h 30 :
    • Le niveau de la rivière des Mille Îles est toujours en hausse et on prévoit qu’il continuera à augmenter au cours des prochains jours.
    • La Sécurité civile continue de surveiller la situation de très près.
    • Le chemin des Îles-Yale est fermé à la circulation et, conséquemment, les résidents des îles Yale ont été avisés lors d’une rencontre spéciale qu’ils devaient évacuer leur domicile.
    • Par mesure de sécurité, on procède à l’évacuation des résidents de l’île Joseph-Lacombe.
       
  • 8 h :
    • Évacuation péventive des résidents de l’île Joseph-Lacombe : pour des raisons de sécurité, la Ville de Saint-Eustache et l’Organisation municipale de la sécurité civile (OMSC) estiment que les résidents de l’île Joseph-Lacombe doivent évacuer leur maison.
       
  • 2 h :
    • ​​La rivière des Mille Îles est toujours en hausse. Le débit actuel est 950 MCS et on prévoit qu’il continuera à augmenter au cours des prochains jours.
    • Mesures d’urgence locales décrétées par le maire de Saint-Eustache, M. Pierre Charron, à l’est de la 25e Avenue, et au sud du chemin de la Grande-Côte
    • Fermeture du chemin des Îles-Yale à la circulation et évacuation préventive des résidents: les résidents des îles Yale ont été avisés lors d’une rencontre spéciale qu’ils devaient évacuer leur domicile, 93 résidences sont touchées par cette évacuation préventive.

Grande Corvée de nettoyage organisée par la Ville

Le maire de Saint-Eustache, M. Pierre Charron, a annoncé la tenue d’une GRANDE CORVÉE le vendredi 19 mai prochain, de 8 h à 20 h, pour venir en aide aux sinistrés qui ont réintégré leurs domiciles après les inondations et qui doivent maintenant composer avec le grand nettoyage de leurs propriétés. Ainsi, les employés municipaux volontaires seront dégagés de leurs fonctions pendant la journée pour donner un coup de main, notamment pour le nettoyage des terrains et le ramassage des sacs de sable.​

Quoi faire avec les sacs de sable

  1. Est-il possible de conserver les sacs de sable que j’ai, en cas de besoin futur?

Oui, il suffit de conserver les sacs à l’extérieur, à l’abri du soleil et de la pluie. Si on désire les entreposer dans un cabanon, il faut d’abord s’assurer qu’ils soient complètement secs. Il n’est pas recommandé de les entreposer dans un sous-sol ou dans un garage communiquant à une résidence.

  1. Est-il possible d’utiliser le sable des sacs que j’ai à une autre fin?

Il n’est pas recommandé d’utiliser le sable à d’autres fins, comme dans un bac à sable pour enfants.

  1. Dois-je prendre des mesures de protection spéciales pour la manipulation des sacs de sable?

Non, les mesures de protection usuelles lors de travaux avec de la terre s’appliquent, soit le port de gants lors de la manipulation des sacs et le lavage des vêtements après les travaux.

  1. Je désire me départir de mes sacs de sable, comment dois-je procéder?

C’est lors de la Grande Corvée du 19 mai que les sacs de sable seront ramassés.

  1. Qu’est-ce que la Ville fera avec les sacs de sable?

Une partie des sacs sera conservée pour les urgences futures. Les autres seront éventrés et le sable sera récupéré comme matériel de remblais ou pour de l’épandage l’hiver. Les sacs seront traités comme des déchets.

Inscrivez-vous au système automatisé d’alertes

Soyez avisé par téléphone ou message texte lors de situations d'urgence. Les résidents dont le numéro de téléphone est inscrit dans le bottin téléphonique (pages blanches) figurent normalement sur cette liste. Les détenteurs de numéros confidentiels ou de téléphone cellulaire peuvent s’inscrire sur le site Web de la Ville ou en communiquant avec le SEM : sem@ville.saint-eustache.qc.ca ou 450 974-5000.

Dons 

La Croix-Rouge canadienne a mis sur pied une collecte de fonds spécialement pour les sinistrés des inondations, nous invitons donc ceux qui souhaitent faire des dons le faire via la Croix-Rouge canadienne : http://bit.ly/2pnSob8

Pont des îles Yale

Suite aux inspections effectuées le mercredi 10 mai, le premier pont des Îles Yale est ouvert aux piétons et aux cyclistes. Aucun véhicule motorisé n’est actuellement permis sur ce pont, à l’exception des motocyclettes de 100 CC et moins. D’autres inspections seront menées prochainement et des tests seront effectués avec des véhicules de police. Après quoi, de nouvelles consignes seront émises. Merci à tous les usagers de leur collaboration.

Permis de réparation gratuits

Les citoyens ayant subi une inondation n’auront pas à payer de frais pour les permis de réparation. Toutefois, pour obtenir une autorisation, les citoyens devront faire une demande en bonne et due forme auprès du Service de l’urbanisme. Consultez la page ''Permis de construction'' pour les détails.

​Délai supplémentaire pour le 2e versement du compte de taxes

En raison des récentes inondations, la Ville de Saint-Eustache accorde aux sinistrés un délai supplémentaire d'un mois, soit jusqu'au 10 juin 2017, pour le deuxième versement du compte de taxes municipales qui est normalement dû le mercredi 10 mai 2017.

Hydro-Québec adopte des mesures pour soulager ses clients touchés par les inondations

Hydro-Québec annonce différentes mesures pour faciliter la vie de ses clients touchés par les inondations exceptionnelles de ce printemps.

Une ligne téléphonique particulière est disponible pour accompagner les sinistrés dans leurs démarches auprès d’Hydro-Québec : 1-888-385-7252, option 1.

Voir le communiqué d'Hydro-Québec

Surveillance en temps réel du niveau des rivières

Communiqués de presse

Conseils et prévention

Pochette d'information Régie du bâtiment du Québec 

  • Conseils pour préparer votre évacuation et procédures

    Préparez votre trousse d’évacuation, en y incluant notamment : 

    • Médicaments et copies des ordonnances pour tous les membres de la famille.
    • Copies des polices d’assurances (véhicules et habitation).
    • Coordonnées du médecin de famille.
    • Nom et numéro de téléphone du système de sécurité à domicile.
    • Articles pour l’hygiène (brosses à dents, savon, serviettes, papier hygiénique, etc.)
    • Vêtements de rechange.
    • Couvertures.
    • Clés de voitures et maison.
    • Pièces d’identité.
    • Articles pour bébés, le cas échéant.
    • Jeux et divertissements.
    • Trousse d’urgence pour animaux de compagnie : cage, harnais, médaille d’identification, bol et nourriture, carnet de santé, coordonnées du vétérinaire, etc.

    Procédures lors d’évacuation

    En cas d’évacuation, l’Organisation municipale de la sécurité civile (OMSC) prendra les coordonnées de tous les résidents au moment de leur départ, afin de pouvoir communiquer avec eux ultérieurement.

    Hébergement pendant l’évacuation

    Lors d'évacuation, les résidents n’ayant pas d’endroit où loger seront pris en charge par la Croix Rouge et les autorités leur fourniront les coordonnées du centre d’hébergement pouvant les accueillir.

    Animaux de compagnie : prévoyez leur hébergement

    Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les centres d’hébergement ainsi que dans certains hôtels. Prévoyez dès maintenant confier vos animaux à des parents et amis, ou à une pension pour animaux.

  • Quoi faire en cas d'alerte inondation
    • Rangez en hauteur ou montez à l’étage supérieur les objets qui se trouvent au sous-sol ou au rez-de-chaussée.
    • Bouchez le drain au sous-sol.
    • Fermez le gaz et l’électricité. Si l’eau a commencé à monter, assurez-vous d’avoir les pieds sur une surface sèche et utilisez un bâton de bois pour couper le courant.
    • Mettez en lieu sûr les produits dangereux tels que les herbicides, les insecticides ainsi que les autres produits inflammables (varsol, térébenthine, essence ou autres solvants). Ces produits peuvent contaminer votre maison et seront dangereux pour votre santé et celle de votre entourage.
    • Suivez l’évolution de la situation à la radio, à la télévision ou sur Internet.
    • Respectez les consignes de sécurité transmises.


    Par mesure de prévention, du sable en vrac et des sacs peuvent être mis à votre disposition. Le point de distribution principal se situe à la caserne de pompiers du boul. Industriel (20, boulevard Industriel), mais la caserne de pompiers sur la 25e Avenue (470, 25e Avenue) peut aussi servir de point de distribution (les citoyens seront informés des lieux de distribution).

    Conseils pour l'installation d'une digue de sable

     

  • Quoi faire pendant l'inondation
    • Quittez votre domicile si le niveau d’eau vous y oblige ou si les autorités vous le demandent.
    • Emportez vos articles essentiels (trousse d’urgence 72 h).
    • Prévenez les autorités municipales du lieu où vous joindre si vous n’allez pas dans un centre de services aux sinistrés.
  • Quoi faire après que l'eau se soit retirée - RÉINTÉGRER SON DOMICILE
    • Consultez un électricien avant de rebrancher le courant.
    • Consultez un spécialiste en chauffage avant de remettre en marche les appareils de chauffage.
    • Communiquez avec votre municipalité pour vous assurer que l’eau de l’aqueduc est potable. En cas de doute, faites-la bouillir cinq minutes. Si votre eau provient d’un puits, faites-la analyser avant de la consommer.
    • Dressez un inventaire des dommages à votre domicile, avec photos ou vidéo à l’appui. Informez-en votre municipalité et votre assureur.
    • Jetez tous les aliments et les médicaments qui ont été en contact avec l’eau.
    • Portez attention à la présence de moisissures (odeurs de moisi, de terre ou d’alcool, taches vertes ou noires au sol ou sur les murs) qui peuvent entraîner des problèmes de santé.
    • Nettoyez les pièces contaminées : retirez l’eau et jetez tous les matériaux absorbants comme le placoplâtre, la laine minérale, les tapis, le bois pressé, etc.
    • Stérilisez à l’eau bouillante les articles de cuisine contaminés.
    • Pour les travaux de nettoyage ou de rénovation de grande envergure, faites appel à une entreprise spécialisée.

    Sachez quoi faire pour réintégrer votre résidence en toute sécurité après l’avoir évacuée, tous les détails en consultant le document pdf ci-dessous

    RÉINTÉGRER SON DOMICILE  - Sachez quoi faire

     

  • Conseils pour l'installation d'une digue de sable

    Les sacs de sable empilés de manière à former un barrage contre la crue des eaux constituent un bon moyen de protection contre les inondations, en cas d'urgence.

    Conseils pour l'installation d'une digue de sable

  • Utilisation d'une génératrice – prévenir les risques d'intoxication

    L'utilisation d'une génératrice doit se faire dans un endroit aéré. ​Réduisez les risques d’intoxication au monoxyde de carbone en effectuant un entretien préventif de vos appareils à essence et en les plaçant à l’extérieur de votre résidence.​

  • Propriétaires de puits artésiens et de surface

    Selon le ministère du Développement durable, de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques du Québec, lors d'une inondation, les propriétaires d'un puits individuel doivent prendre des précautions particulières, car de tels événements génèrent des risques importants pour la qualité de l'eau souterraine; celle-ci peut être contaminée à la fois par l'eau de la rivière et par des installations septiques situées à proximité. Pour prévenir les risques de maladies liées à la consommation d'eau contaminée, le Ministère recommande aux personnes touchées les mesures suivantes :

    • Pendant l'inondation : L'eau de tout puits situé dans un secteur inondé doit être considérée comme non potable. Les personnes touchées devraient s'approvisionner en eau potable à partir d'une source alternative (par exemple, de l'eau provenant d'un réseau de distribution ou de l'eau embouteillée), ou faire bouillir durant une minute toute eau destinée à l'ingestion ou à la préparation d'aliments non cuits.
       
    • Après l'inondation : Après le retrait définitif des eaux d'inondation, le propriétaire devrait d'abord vérifier l'intégrité des équipements de son puits et plus particulièrement le circuit électrique. Il devrait ensuite attendre un minimum de dix jours avant de désinfecter le puits selon la procédure décrite sur le site Web du Ministère du Développement durable, Environnement et Lutte contre les changements climatiques et s'assurer que les résultats des deux séries d'analyses recommandées par la suite sont conformes avant de recommencer à consommer l'eau.

    Suite à la désinfection, aucune bactérie fécale ou coliformes totaux ne doit être détecté lors de l'analyse de l'eau du puits.

    Si ces bactéries sont présentes, vous devez continuer à faire bouillir l'eau du puits. L'inspection de votre puits et toutes les étapes de désinfection devront être répétées.

    Déterminer la source de contamination

    Une fois que la procédure de désinfection est terminée, vous devez faire analyser l'eau du puits.

     

  • Assurances

    La Ville de Saint-Eustache suggère aux citoyens ayant subi des dommages d’en informer leur assureur ainsi que la Ville par écrit, dans les 15 jours, afin de préserver leurs droits, le cas échéant.

  • Inondations - Conseils de sécurité

    À la suite des inondations dont sont victimes plusieurs résidents du Québec, la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) vous recommande de prendre certaines mesures pour assurer votre sécurité et celle de vos concitoyens. 

    Voir tous les conseils