L’eau potable produite par la Ville de Saint-Eustache est reconnue pour sa grande qualité.
L’eau, dont la source est la rivière des Mille Îles, est testée 41 fois par mois, aux extrémités et au cœur du réseau, conformément aux normes gouvernementales. La Ville a reçu plusieurs distinctions du Programme d’excellence en eau potable (PEXEP) du Réseau Environnement, pour l'excellente qualité de l'eau produite à sa station de production d'eau potable.
Trois dernières distinctions reçues
- Attestation 5 étoiles en 2022
- Attestation 4 étoiles en 2021
- Attestation 4 étoiles en 2020
Consultez le bilan annuel de la qualité de l’eau potable
Plan d'action concernant le dépassement de la norme de plomb dans l'eau potable
Mesures de contrôle de la qualité de l'eau
Dépistage du plomb et du cuivre dans l'eau potable
En collaboration avec le gouvernement du Québec, la Ville de Saint-Eustache agit concrètement pour assurer une eau potable de qualité à toute la population.
Mise en contexte
Au Québec, les concentrations de plomb dans l’eau potable sont généralement très faibles.
D’où vient le plomb?
Lorsqu’il est détecté, le plomb provient le plus souvent de la dissolution de matériaux présents dans certaines conduites anciennes, notamment les entrées de service (raccordement entre une résidence et le réseau municipal).
Des entrées de service en plomb ont été installées principalement entre 1940 et 1955, et plus rarement jusqu’aux années 1970. Cette pratique est interdite depuis 1980.
Normes et encadrement
Depuis 1989, les soudures contenant plus de 0,2 % de plomb sont interdites. Les bâtiments plus récents sont donc très peu susceptibles d’en contenir.
En 2021, le Règlement sur la qualité de l’eau potable a abaissé la concentration maximale admissible de plomb à 5 µg/L, conformément aux recommandations de Santé Canada.
Campagne d'échantillonnage annuelle
Depuis 2014, la Ville réalise chaque année, entre le 1er juillet et le 30 septembre, une campagne d’échantillonnage afin d’assurer un suivi rigoureux de la concentration de plomb dans l’eau potable.
Les analyses sont effectuées dans des résidences unifamiliales ainsi que dans des immeubles de huit logements et moins.
Conformément à la règlementation en vigueur, la Ville prévoit échantillonner 40 adresses en 2026. Les habitations construites avant 1955 seront priorisées, puisqu’elles sont plus susceptibles de comporter des composantes en plomb.
Pour participer à l'échantillonnage, veuillez remplir le formulaire ci-dessous avant le 3 mai 2026, 23 h 59.
Je m'inscris au programme de vérification de plomb et de cuivre dans l'eau
Advenant la découverte d’une entrée d’eau en plomb :
- Du côté public : la Ville s’engage à procéder à son remplacement dans un délai de 30 jours ouvrables.
- Du côté privé : la Ville émettra des recommandations, mais aucune obligation ni amende ne seront émises.
Plan d'action
Consultez ci-dessous le plan d'action de la Ville de Saint-Eustache élaboré en réponse aux dépassements de la norme de plomb dans l’eau en 2024.
Phénomènes liés à l’eau
Dépôt rosé
Le dépôt rosé est un champignon non nocif qui vit normalement dans la terre et qui se retrouve dans l’air à la suite de travaux dans le sol. Il se dépose aux endroits légèrement humides, soit dans la toilette juste au fil de l’eau ou dans tout endroit où il reste un peu d’eau. La seule façon de l’éliminer est de nettoyer les endroits rosés avec préférablement un peu d’eau de javel.
Eau blanche (avec bulles)
Si vous constatez que l’eau est blanche, faites le test suivant :
- Remplissez un verre avec l’eau blanche.
- Si l’eau devient claire après plusieurs secondes, vous pouvez consommer l’eau.
Il s’agit de minuscules bulles d’air emprisonnées dans l’eau qui n’affectent pas la qualité de cette dernière.
Eau brouillée
Si vous constatez que votre eau est brouillée, faites couler l’eau du bain à grand débit pendant 30 minutes. Si possible, combinez cela à l’ouverture d’autres robinets. Après ce délai, l’eau devrait revenir à la normale. Si ce n’est pas le cas, contactez le Saint-Eustache Multiservice.
Le rinçage du réseau d'acqueduc peut être la source d'une eau trouble ou colorée.
Eau jaune ou brune
Eau chaude seulement
Le problème provient probablement du réservoir d’eau chaude. Faites-le vérifier par un plombier.
Eau froide
Faites couler l’eau du bain à grand débit pendant 30 minutes. Si possible, combinez cela à l’ouverture d’autres robinets. Après ce délai, l’eau devrait revenir à la normale. Si ce n’est pas le cas, contactez le Saint-Eustache Multiservice.
Odeur ou goût de chlore
La teneur en chlore dans l’eau dépend de la saison et de l’emplacement par rapport au réseau. Si l’eau a une odeur ou un goût de chlore, laissez-la couler quelques minutes avant de vous en servir. Sinon, vous pouvez également la mettre dans un pot allant au réfrigérateur, le goût et l’odeur de chlore devraient disparaître en quelques heures.
Vêtements tachés par l’eau
Commencez par vérifier que le problème ne provient pas du réservoir d’eau chaude ou de la laveuse à linge. Après vérification, contactez le Saint-Eustache Multiservice.