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Avis d'ébullition

Un avis d’ébullition est émis lorsque la qualité de l’eau potable ne répond plus à certaines normes du Règlement sur la qualité de l’eau potable du gouvernement du Québec. Par ailleurs, un avis d’ébullition préventif est émis dès qu’une situation risque d’affecter la qualité de l’eau.

Pour recevoir rapidement les avis d’ébullition affectant votre demeure, inscrivez-vous au Système automatisé d’alertes d’urgence.

Lorsqu’un avis est émis

Faire bouillir l’eau à gros bouillons au moins une minute avant de la consommer :

Boire.
Préparer le lait maternisé, les biberons et les aliments pour bébés.
Préparer ou laver les aliments qui ne seront pas cuits de façon prolongée.
Préparer le café et autres boissons froides ou chaudes.
Fabriquer des glaçons.
Se brosser les dents et se rincer la bouche.

S’il s’agit d’un avis préventif à la suite d’une coupure d’eau, avant de faire bouillir l’eau, laissez-la couler durant 15 à 30 minutes après la remise en service du réseau, ou jusqu’à ce qu’elle soit claire et sans impuretés.

Levée de l’avis

L’avis d’ébullition est en vigueur jusqu’à l’émission d’un message confirmant sa levée. La levée s’effectue lorsque la Ville reçoit les résultats négatifs des tests d’échantillons, soit environ 48 à 72 heures après l’émission de l’avis d’ébullition. Si les tests sortent positifs, l’avis demeure en vigueur jusqu’à l’obtention de résultats négatifs.

Une fois l’avis levé :

Faire couler l’eau de tous les robinets d’eau froide pendant quelques minutes.
Vider, laver et désinfecter les machines à glace.
Purger les robinets extérieurs.
Dans le cas d’un appareil de traitement de l’eau, vérifier les mesures à prendre auprès du fabricant.

Communication des avis

Lorsque peu de résidences sont touchées (avis d’ébullition préventif et coupure d’eau) :

Mise en ligne de l’avis sur cette page-ci.
Envoi d’un avis automatisé aux personnes touchées inscrites aux alertes d’urgence.
Distribution d’un accroche-porte, lorsque requis.

Lorsqu’un grand nombre de résidences sont touchées :

Mise en ligne de l’avis sur la page d’accueil du site Web et sur cette page-ci.
Envoi d’un avis automatisé aux personnes touchées inscrites aux alertes d’urgence.
Envoi d’un communiqué aux médias.
Publication d’un avis sur les comptes Facebook et Twitter de la Ville.
Diffusion d’un message d’alerte sur les enseignes électroniques extérieures.