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Lorsque survient une des situations énumérées ci-dessous, communiquez avec le Saint-Eustache Multiservice (SEM) au 450 974-5000 pour en faire le signalement. Vous pouvez également communiquer un problème non-urgent via le formulaire de signalement en ligne ou depuis votre téléphone intelligent grâce à l'application Voilà!

Si une situation urgente survient en dehors des heures d'ouverture régulières des bureaux administratifs, joignez les services essentiels au 450 974-5300.

  • Route (asphalte ou béton)
    • Trou dans la chaussée (nid-de-poule)
    • Dégradation des bordures de chaussée
    • Dégradation des trottoirs
    • Affaissement du sol créant une accumulation d'eau à la surface du pavage
  • Aqueduc (bris de conduite d'aqueduc)
    • Bruit d'eau qui coule dans le mur situé à côté de votre vanne d'eau résidentielle
    • Terrain ou partie de rue inondée
    • Pression d'eau faible

    Note : Surveillez les avis d'ébullition si des travaux sont effectués sur le réseau d'eau potable.

  • Égout
    • Refoulement dans la propriété (mauvaise odeur ou retour d'eau dans les renvois d'eaux usées)
    • Puisard bloqué (eaux de pluie ne s'écoulent pas)
    Égout bloqué - Demande de déblocage 

    Pour une demande de déblocage d'entrée d'égout, communiquez avec le Saint-Eustache Multiservice (SEM) au 450 974-5000 ou, en dehors des heures d'ouverture régulières des bureaux administratifs, joignez les services essentiels au 450 974-5300.

    Note : Une personne doit être présente sur les lieux lors du passage de l'équipe du Service des travaux publics.

    Des frais s'appliqueront si le blocage se situe dans la section de propriété du demandeur; le demandeur devra signer un formulaire de tarification avant que les travaux puissent être entrepris.

    • Frais de 136,00 $ durant les heures d'ouverture du Service des travaux publics (du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h)
    • Frais de 283,40 $ en dehors des heures d'ouverture du Service des travaux publics et lors des jours fériés.

     

    Pour plus de détails sur comment prévenir un refoulement d'égout, la distinction entre égout sanitaire et égout pluvial, veuillez consulter notre page spéciale refoulement d'égout. 

  • Ouverture/fermeture d'eau

    Frais de 283,40 $  (en dehors des heures d'ouverture du Service des travaux publics et lors des jours fériés).