En situation d’urgence, le T9-1-1 permet aux centres d’appels 9-1-1 de communiquer avec vous par messagerie texte.
Les centres 9-1-1 des villes de Terrebonne, Mascouche, Saint-Jérôme, Saint-Eustache et Repentigny, regroupés autour de la table opérationnelle de la Rive-Nord, utilisent ce service depuis le 20 juin 2016.
Avant d’avoir recours au service :
S'inscrire au service Texto 9-1-1
Lorsqu’une personne sourde ou ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole doit avoir recours au service 9-1-1, elle compose le 9-1-1 à partir de son cellulaire. La personne n’a pas besoin de parler, puisque le répartiteur du 9-1-1 recevra un message lui indiquant de communiquer avec la personne par texto. Le répartiteur initie alors une session de texto avec la personne afin de répondre à la situation d’urgence.